Scroll Top

Regulamin

Regulamin

Regulamin sklepu ForeverNatura.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy ForeverNatura.pl prowadzony jest przez firmę:
    Grupa Damian Zięba
    Plac Targowy 13, 37-300 Leżajsk
    NIP: 794-172-09-19
    Zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Właściwego ds. Gospodarki.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

  3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez e-mail: [adres e-mail], telefon: [numer telefonu] oraz formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

  4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Zasady składania zamówień

  1. Zakupy w sklepie mogą składać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Zamówienia składane są poprzez stronę internetową ForeverNatura.pl.
  3. W celu dokonania zakupu Klient dodaje wybrane produkty do koszyka i przechodzi do finalizacji zamówienia.
  4. Zamówienia można składać 24/7, jednak ich realizacja odbywa się w dni robocze.
  5. Zamówienia złożone do godziny 13:00 są przetwarzane i wysyłane tego samego dnia roboczego.
  6. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych kontaktowych.

§3 Ceny i metody płatności

  1. Ceny produktów wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Koszt dostawy wynosi 15 zł, a dla zamówień powyżej 200 zł dostawa jest darmowa.
  3. Sklep oferuje następujące formy płatności:
    • Przelew tradycyjny
    • Płatność online (Przelewy24, PayU, Stripe)
    • Płatność kartą kredytową/debetową
    • Płatność za pobraniem
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i kosztów dostawy.

§4 Dostawa

  1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  2. Czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych w zależności od lokalizacji.
  3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

§5 Zwroty i odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny (zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

  2. Zwrotowi podlegają jedynie produkty nieotwarte, w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzone i w stanie nienaruszonym.

  3. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy, zwrot nie przysługuje w przypadku produktów kosmetycznych i suplementów diety, jeśli opakowanie zostało otwarte.

  4. Zwroty należy odesłać na adres:

    Grupa Damian Zięba
    Plac Targowy 13
    37-300 Leżajsk
    NIP: 794-172-09-19

  5. Koszty zwrotu ponosi Klient.

  6. Sklep dokona zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

§6 Reklamacje

  1. W przypadku wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie rękojmi lub gwarancji (jeśli produkt jest objęty gwarancją producenta).
  2. Reklamację można zgłosić poprzez e-mail lub pisemnie na adres sklepu.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • Numer zamówienia
    • Opis wady produktu
    • Zdjęcia dokumentujące wadę (jeśli to możliwe)
  4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o decyzji.
  5. W przypadku uznania reklamacji sklep może wymienić produkt na nowy, naprawić go lub zwrócić pieniądze.

§7 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Grupa Damian Zięba.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO w celu realizacji zamówień i obsługi Klienta.
  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.
  4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd dla siedziby Sprzedawcy, chyba że Klient jest konsumentem – wówczas obowiązują przepisy właściwości miejscowej sądu.