Zasady Zwrotu Produktów – ForeverNatura.pl
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
2. Ograniczenia dotyczące zwrotów
Zgodnie z art. 38 pkt 5 tejże ustawy, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów, które po otwarciu nie nadają się do ponownej sprzedaży ze względów higienicznych i zdrowotnych, tj. kosmetyków i suplementów diety, jeśli ich opakowanie zostało naruszone.
Oznacza to, że zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieotwarte, w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzone i w stanie nienaruszonym.
3. Procedura zwrotu
-
W celu dokonania zwrotu, Klient powinien wypełnić formularz odstąpienia od umowy, dostępny na stronie sklepu, i wysłać go na adres e-mail sklepu lub dołączyć do paczki zwrotnej.
-
Produkt należy zwrócić w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy na poniższy adres:
Grupa Damian Zięba
Plac Targowy 13
37-300 Leżajsk
NIP: 794-172-09-19 -
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
4. Zwrot płatności
Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu jego stanu, zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrał Klient podczas zakupu.
5. Reklamacje
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami. W takim przypadku prosimy o kontakt e-mailowy przed odesłaniem produktu.
To oficjalne zasady zwrotu zgodne z obowiązującym prawem. Jeśli chcesz dodać dodatkowe informacje lub zmienić ton komunikacji, daj mi znać!